Sari, F. P. .; Rosiana, I. M. .; Merlin, K. .; Purwanto, Q. A. .; Febriana, L. H. .; Pangestuty, A. . Analisis Kepuasan Konsumen Berdasarkan Service Quality Menggunakan Metode Customer Satisfaction Index (CSI) Dan Importance Performance Analiysis (IPA). JUEBIR 2024, 3, 19-28.