THE EFFECT OF PRODUCT QUALITY AND SALES PROMOTION ON CONSUMER PURCHASE DECISIONS WITH SATISFACTION AS A MEDIATION VARIABLE IN ALAS COFFEE, TEMBARAK DISTRICT, TEMANGGUNG REGENCY

Authors

  • Chrisdinata Adi Mahendra Fakultas Ekonomi Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa Yogyakarta
  • Ambar Lukitaningsih
  • Lusia Tria Hatmanti Hutami

DOI:

https://doi.org/10.22515/jmif.v2i2.5307

Abstract

The research entitled The Effect of Goods Quality and Sales Promotion on Purchase Decisions with Satisfaction as a Mediation Variable in Alas Coffee, Tembarak District, Temanggung Regency, aims to determine the effect of goods quality on consumer purchasing decisions, determine the effect of sales promotion on purchasing decisions, determine the effect of product quality and sales promotion together on consumer purchasing decisions at Alas Coffee Temanggung and determine the effect of product quality and promotion on purchasing decisions with satisfaction as a mediation. The research method used descriptive and quantitative methods. The population in this study were consumers who use coffee sales services at Alas Coffee Temanggung. The survey results while Alas Coffee consumers reached 200 people. The number was 50% of the population, so the number of samples was 100 respondents. The results show that product quality has a significant effect on purchasing decisions, promotion has a significant effect on purchasing decisions, product quality and promotion together has a significant effect on purchasing decisions at Alas coffee. Product quality has a significant effect on purchasing decisions at pedestal coffee with satisfaction as a mediation and promotion has a significant effect on purchasing decisions at Alas coffee with satisfaction as a mediation.

References

Adare, D., & Lenzun, J. (2014). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Kartu Prabayar Telkomsel. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 2(3), 1237–1245.

Afifi, G. R. (2020). Pengaruh promosi penjualan terhadap keputusan pembelian produk narapidana lembaga pemasyarakatan kelas 1 Cirebon (Pas Mart). Jurnal Promosi - Jurnal Pendidikan Ekonomi UM Metro, 8(1), 9–17.

Afnina, A., & Hastuti, Y. (2018). Pengaruh Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan. Jurnal Samudra Ekonomi Dan Bisnis, 9(1), 21–30. https://doi.org/10.33059/jseb.v9i1.458

Aghitsni, W. I., & Busyra, N. (2022). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Kendaraan Bermotor Di Kota Bogor. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntansi), 6(3), 38–51.

Akbar, M. F., & Haryoko, U. B. (2020). Pengaruh Promosi Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Dan Dampaknya Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Alfamart Cabang Cikokol Tangerang. Jurnal Ekonomi Efektif, 2(2), 280–286. https://doi.org/10.32493/jee.v2i2.4170

Apprilia, R. D., & Dwijayanti, R. (2021). Kecintaan Merek Lokal, Fashion Lifestyle, dan Minat Beli Sebagai Pembentuk Keputusan Pembelian Sneakers Ventela. Jurnal Inovasi Pendidikan Ekonomi, 11(1), 14–20. Jurnal Inovasi Pendidikan Ekonomi Available at h

Aprilia, G., Herdinata, C., & Padmawidjaja, L. (2021). Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Graby Bites. PERFORMA: Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 5(6), 449–457. https://doi.org/10.37715/jp.v5i6.1822

Coffe, A. (2021). Hasil order penjualan produk kopi di Alas Coffe Temanggung bulan April - Juni 2021.

Dewi, A. G. (2021). Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian dan Dampaknya terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Pada Konsumen Sabana Desa Waru Induk di Perumahan Grand Parung, Kabupaten Bogor) Anteng. Humanities, Management and Science Proceeding, 1(2), 173–189.

Gerung, C. J., Sepang, J., & Loindong, S. (2017). Effect of Product Quality, Price and Promotion To Decision Purchase Nissan X-Trail Car in PT. Wahana Wirawan Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 5(2), 2221–2229.

Ghozali, I. (2011). Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program SPSS 20. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hamidi, Z. D., & Prakoso, S. (2018). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Melalui Variabel Intervening Kepuasan Konsumen (Studi Kasus Pada Kecap Manis Merek “GAN” Di Kota Sukabumi. Jurnal Ekonomak, 4(2), 1–18. https://ejournal.stiepgri.ac.id/index.php/ekonomak/article/view/69

Handayani, I. (2022). the Influence of Halal Label, Product Quality, Brand Image, and Promotion on the Purchase Decision of Herbal Products. Journal of Management and Islamic Finance, 2(1), 54–53. https://doi.org/10.22515/jmif.v2i1.5235

Haryoko, U. B., & Febriyanti. (2020). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Online Shop Bebenito Group Tangerang Selatan. Jurnal Disrupsi Bisnis, 3(1), 78–95.

Kotler, P., & Armstrong, G. M. (2012). Principles of Marketing. Pearson Prentice Hall.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2008). Manajemen Pemasaran (1st ed.). Erlangga.

Luthfia, Z., & Maya, S. (2022). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada MS Glow Skincare. Strategic: Journal of Management Sciences, 2(2), 39. https://doi.org/10.37403/strategic.v2i2.49

Marpaung, B., & Mekaniwati, A. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen serta Dampaknya Pada Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Alat Mesin Pengolah Kopi di PT. Karya Mitra Usaha). JIMKES Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 8(1), 29–38.

Marsha, D. (2021). Dampak Mediasi Kepuasan Pelanggan pada Pengaruh Promosi dan Kualitas Layanan Elektronik terhadap Minat Beli Ulang Makanan melalui Jasa Gojek di Kota Malang. Jurnal Ilmu Manajemen, 6(1), 51–65.

Mean, P., Welsa, H., & Ningrum, N. K. (2021). Pengaruh promosi penjualan dan kepuasan konsumen terhadap niat beli melalui sikap merek sebagai variabel intervening. Jurnal Manajemen, 13(4), 710–717. https://doi.org/10.29264/jmmn.v13i4.10307

Nabilla A. G, A. T. (2021). Strategi Pemasaran Dalam Upaya Meningkatkan Pendapatan Pada Diva Karaoke Rumah Bernyanyi. Jurnal Kritis, 5(2), 21–40.

Prasetio, B., & Rismawati, Y. (2018). Pengaruh Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pt Harjagunatama Lestari (Toserba Borma) Cabang Dakota. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 2(2), 57–65. https://doi.org/10.31955/jimea.vol2.iss2.pp57-65

Sahara, N. iwan, & Prakoso, fazar adi. (2020). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Lazada. Prosiding Konferensi Nasional Ekonomi Manajemen Dan Akuntansi (KNEMA), 1177. https://jurnal.umj.ac.id/index.php/KNEMA/

Santoso, J. B. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Harga terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen. Jurnal Akuntansi Dan Manajemen, 16(01), 127–146. https://doi.org/10.36406/jam.v16i01.271

Setiawan, R., & Surjaatmadja, S. (2021). Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk, Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Honda “Scoopy” Di Kota Tangerang. Business Management, Economic, and Accounting National Seminar, 2(1), 1070–1079.

Sisrahmayanti, T. (2022). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian: Peran Mediasi Kepuasan Konsumen. Jurnal Fokus Manajemen Bisnis, 12(1), 54–65. https://doi.org/10.12928/fokus.v12i1.5802http://journal2.uad.ac.id/index.php/fokus

Sista, O., & Muiszudin. (2017). Pengaruh Kepuasan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Tiket Pesawat Di PT.Arwana Internusa Tour Pontianak. Jurnal Manajemen Motivasi, 626–632.

Sugiono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Alfabeta.

Downloads

Published

2022-12-31